よくあるご質問
marks各店へのご質問をQ&Aにてご説明致します。
商品について
プリントしてもらいたいウェアやグッズの持ち込みは可能ですか？
商品の持ち込みでのプリントは行っておりません。
弊社が扱うプリンタブルアイテム（プリントをする為に作られた商品）やマーキングウェアー（名入れ可能被服）とは各メーカーがプリントを施し易い素材や形にして研究・開発し、実際にプリントを試してみた製品をカタログに載せて販売しています。その為、転写プリントであれば個々の製品に対して転写シートの種類から温度・圧力・時間を示すプリントマニュアルが存在します。そしてシルクスクリーンプリントについても素材によって油性・水性・顔料系インク・染料系インクを別ける基本マニュアルが存在します。持込商品ですとそういったマニュアルが無いため、生地に含まれる染料や素材によってプリントミスが発生することがあり、そのため弊社では持込商品をお断りしております。何卒ご理解頂きますようお願い致します。
無地Tシャツを購入したいのですが可能ですか？
可能です。2枚以上で割引となりますので各店でご注文下さい。納期は在庫のある商品ですと2日〜5日となります。
尚、在庫切れの場合は納期が延びますのでご了承下さい。
anvilやHanesなどmade in USAの商品で注文したいのですが取り扱っていますか？
種類によってはご注文可能です。ただし、まとめ買い2枚以上での割引適用除外品となりますのでご了承下さい。
Tシャツ自体を染めたり色を抜くような加工はできますか？
Tシャツ自体の加工は行っておりません。弊社取扱商品のみの対応となりますので御了承下さい。
商品カタログが欲しい場合はどうすればいいですか？
各店にて無料配布しております。
来店が難しい方に限っては発送も行っております。希望の方は各店へメール、FAXなどでご連絡先を明記の上ご連絡下さい。
デザインについて
手書きのデザインをそのままプリントすることは可能ですか？
可能です。A4用紙以内でご持参下さい。方法としては2種類有り、こちらで手書き原稿をパソコン上でトレースし、データ化・プリントする方法と、原稿をそのまま使用し、プリントする方法に分かれます。
トレースとはPC上で原図の上からなぞり、敷き写します。手書き線を一定の太さに統一したりガタガタなラインをきれいで滑らかな形に整えるという作業です。
どちらを使用するかは2種類のものを店頭のパソコンの画面上で並べてお客様に見ながら決めて頂くという形もとっております。
デザインデータの持ち込みは可能ですか？
Illustrator5.5〜8.0／ai形式（要アウトライン）・Photoshop／psd形式（解像度300以上）他jpg、PDF形式
MO,CD-R,フラッシュメモリ等でご持参頂くか、郵送または2M以下ならメール添付でも受け付けております。
シルクスクリーンプリントについて
版のデザインというのはTシャツのサイズに合わせて変えることが出来ますか？
シルクスクリーンはご注文サイズに対して1つのデザインサイズの版を使うという方法です。Tシャツサイズに合わせて変えようとするとサイズの種類の数と色数分の版代が必要です。出来ない事ではありませんが、コストが高くなりおすすめ出来る方法ではありません。ご注文時に小さいサイズ(90cm〜130cm)と大きいサイズ（XS〜XL)が混ざる場合は子供用版と大人用版の2種類を作る形をおすすめしております。
細かく小さい字とかでも綺麗にプリントできますか？ 細かく小さい字の場合、どの印刷方法が１番適しているのですか？？
細かい文字をプリントする場合はシルクスクリーンプリントが最も適しております。ただし2mm以下の○印などは中部分がつぶれることもありますのである程度の読める大きさに調整してプリントすることをおすすめします。
今まで別の会社で使用していた製版は使用可能ですか？またmarksさんの製版を別会社に移行することは可能ですか？
使用している版枠サイズや種類が会社によって不統一なので、トラブルが生じる恐れがございます。
版所有権については、当社に所有の権利が有り、お客様には保管期間中の利用の権利があります。
従って版の譲渡は致しかねますので予めご了承下さい。
転写プリントについて
家庭のアイロンで付けるような転写シートにプリントを入れた形で購入したいのですが可能ですか？
当店では転写シートのみの販売を行っておりません。Tシャツなどにプリントした状態でお渡しする形になります。何卒ご了承下さい。
転写プリントは洗濯しているうちに剥がれてきたりするんでしょうか？
摩擦や高温に対して強いシートではありませんので長い間着ていただいているうちにヒビや剥がれてくる可能性はあります。
商品お渡し時に注意事項を明記したカードを付属していますがドライクリーニングや温風乾燥機の使用はご遠慮下さい。
刺繍について
どのような商品に刺繍できますか？
デザインが大きい場合は厚手の生地に限りますがワンポイントの刺繍の場合はTシャツでも可能です。
帽子のサイドやスウェットやジャージにも出来ます。ポロシャツのポケット上は3文字ほどしか入れることができませんのでご了承下さい。
一人ずつ別々の名前を入れても刺繍の金額は変わりないですか？あと書体や色も1人ずつ変えたいのですが可能ですか？
ほぼ同じ文字数の場合は統一して見積もりを出しますがニックネーム等で2文字と10文字の方が混ざる場合などは別で金額が変わります。
1人ずつ書体や色を変えることも追加料金は無く、可能です。
納期について
プリントを発注した場合どのくらいの期間で出来上がりますか？
Tシャツやブルゾンなどのシルクスクリーンプリントは12日〜14日、転写プリントは10日〜12日、マグカップ・ステッカーのインクジェットは10日〜12日、タオルやシルクプリント+刺繍など2種類以上のプリント方法が入る場合は14日〜20日となります。
ただし、学園祭シーズンやご注文枚数が多い場合、在庫状況等によって延びることがありますのでご了承下さい。
ご注文について
電話での注文は可能ですか？
電話のみの新規のご注文は行っておりません。ご来店での注文、FAX、メールでのご注文となります。来店出来ない場合の追加時は電話のみでの可能ではありますが、品番やサイズ、カラーの聞き間違いを防ぐ為になるべくFAX、メールにてご注文頂きたいと思いますのでよろしくお願い致します。
その他
marksのホームページや各店のブログをリンクしてもいいですか？
ホームページはリンクフリーです。
ブログについては各店にメールでご連絡して頂けると相互リンクを行いますのでよろしくお願い致します。
サイトの内容によってはリンクをお断りすることがありますので何卒ご了承下さい。